Термін протягом, якого можна повернути або обміняти товар:

· 14 днів, починаючи з наступного дня від отримання товару.

Який товар не підлягає поверненню або обміну:

· Товар, що був у використанні.

· Товар, що втратив свій товарний вигляд, або споживчі властивості.

· Товар, на якому пошкоджені пломби, ярлики, або оригінальна упаковка.

· Товар, який виробляється за попереднім замовленням для конкретного клієнта.

· Товари, які не підлягають поверненню відповідно до закону України «Про захист прав споживачів»

Хто оплачує транспортні витрати, пов’язані з поверненням, або обміном товару:

· Якщо товар не підійшов в результаті помилки співробітників компанії Гарна Пляшка – транспортні витрати по поверненню оплачуються нами.

· У випадку, якщо товар не підійшов з вини покупця – повернення товару оплачує покупець.

Як повернути товар:

· В обов’язковому порядку спочатку необхідно узгодити повернення з співробітниками компанії Гарна Пляшка. Це можна зробити будь-яким зручним для Вас каналом зв’язку, через сторінку Контакти.

· Відправити товар за зворотною адресою, яка була вказана на посилці. Якщо у Вас не зберіглася зворотна адреса – її можна уточнити у наших співробітників.

· Посилку не потрібно відправляти післяплатою. Інакше ми не зможемо її отримати.

· Після відправлення посилки необхідно повідомити нам номер декларації, щоб ми могли відстежити і отримати Ваше повернення.

Як повернути гроші за повернений товар:

· Повернення коштів оговорюється на етапі узгодження повернення.

· Кошти повертаються різними способами, в залежності від способу, яким вони були внесені.

· Кошти не повертаються післяплатою.